אפל משיקה את הרובוט הדיבורי המודע - סירי - Apple מצטרפת למרוץ הרובוטים הדיבוריים בתחום הבינה מלאכותית

על-פי דיווח של מגזין העיתונות ניו יורק טיימס, דווח כי אפל מתנסה עם עולם של צ'אטבוטים מבוססי AI על ידי פיתוח צ'אטבוט שמבוסס על Siri, ויהיה דומה לדגם ה-ChatGPT של OpenAI. תנועה זו מעמידה את אפל במרדף ישיר עם חברות כמו גוגל, אמזון ופייסבוק, כולן השקיעו השקעה כבדה בטכנולוגיית צ'אטבוטים בשנים האחרונות.

השיחה הרובוטית החדשה, שנמצאת כרגע בפיתוח, יכולה לטפל בשיחות מורכבות עם משתמשים, ולהציע המלצות אישיות ותשובות בהתאם לתחומי העניין וההעדפות שלהם. היא תוכל גם להשתלב עם שירותים נוספים של Apple, כמו Apple Music ו-Apple TV, כדי לספק חוויית משתמש חלקה ומהירה.

בעוד פרטים על השיחה הממוחשבת החדשה עדיין כמעט אין כל עניין בשוק, פנימית ממליצים כי Apple משקיעה מאוד בפרויקט וכפוי מחשבה לשדרג באופן משמעותי את השיחות האוטומטיות המובנות ב AI. החברה יש לה היסטוריה ארוכה של השקעה ב-tecnologia AI ולמידה ממכונה, כאשר סירי הייתה אחת מאגרות הקול הראשות לטובת השוק מאז ,2011.

המעבר של אפל לשימוש ב־chatbots אינו מפתיע, בהתחשב בפופולריות הגוברת של הטכנולוגיה בשנים האחרונות.

צ'אטבוטים מציעים מספר יתרונות לעסקים, כולל סיוע מוגבר ללקוחות, יעילות משופרת והפחתת הוצאות. עם מגפת ה-COVID-19 שדוחפת עסקים רבים להזיז את הפעילות שלהם לרשת, צ'אטבוטים הפכו לכלי חשוב מאוד להתחברות עם לקוחות ולספק להם את התמיכה שהם זקוקים לה.

פיתוח צ'אטבוט יכול גם לעזור לאפל לשפר את מעמדה בשוק הרמקולים החכמים, בו היא כרגע מאחרת מאחורי אמזון וגוגל. בעוד הרמקול ה-HomePod של החברה קיבל מחמאות מביקורתנים, הוא נאבק לרכוש פופולריות בקרב הצרכנים בשל מחירו הגבוה והפונקציות המוגבלות שלו.

עם הוספת צ'אט בוט יעודי, אפל יכולה להיות מוכנה היטב להתמודד עם תחרותיה בשוק הרמקולים החכמים. על ידי הצעת חוויית משתמש חלקה שמופעלת על ידי AI במכשירים שלה, החברה יכולה לחזק את המיקום שלה כמובילה בתעשיית הטכנולוגיה.

כמובן, יש גם דאגות בשימוש ברובוטים צ'אט מבוססי פועלת מדובר בפרט בנוגד לפרטיות ולאבטחת המידע. כפי שהרובוטים הללו מתקדמים, הם יכולים לשמש כדי לאסוף נתונים אישיים על משתמשים ללא ידיעתם או הרשאתם. זה עשוי להוביל לפרצות פרטיות חמורות ולהברגת התקפות סייבר.

קרא גם: למה קורים התקפות סייבר? - איך למנוע מהן

על מנת לטפל בדאגות הללו, Apple תמיד דירשה לקדם פרטיות משתמש בפיתוח כל דבר חדש. החברה מציבה בעלות רשומה חזקה בנוגע לפרטיות, עם יכולות כמו "התחברות עם Apple" והצפנת קצה-לקצה ב- iMessage שמסייעות להגן על נתוני המשתמשים.

בכללי, צעד של אפל לשוק ה-Chatbot הוא פיתוח משמעותי שעשוי להיות עם השפעה מרחיקה על תעשיית הטכנולוגיה. עם משאבים רחבים ותומכים בתחום AI ולמידת מכונה, החברה יכולה להיות מקום מועדף להוביל בפיתוח טכנולוגיות לדוגמה. אך יש להיות זהירים גם לגבי הסיכונים והאתגרים האורכים שבתחום הזה שמתפתח במהירות.